Вакансия Инженер технической поддержки в Челябинске

«Iтерритория» - организация, подведомственная министерству информационных технологий и связи Челябинской области.

«Iтерритория» обеспечивает и поддерживает работоспособность информационных систем и информационную безопасность автоматизированных систем органов исполнительной власти Челябинской области и разрабатывает программные продукты для Правительства ЧО.
Обязанности:

консультирование пользователей по вопросам IT-оборудования и программного обеспечения, оперативная техническая поддержка и обслуживание;

обработка обращений (заявок) пользователей информационных ресурсов, оперативное устранение инцидентов, сбоев или иных неисправностей;

обеспечение бесперебойной работы сервисов и доступности информационных ресурсов;

организация автоматизированных рабочих мест, подготовка оборудования;

настройка программного обеспечения на рабочих местах;

устранение неисправностей в работе ПК и оборудования;

диагностика проблем с оргтехникой, её обслуживание (замена расходных материалов).

Высшее образование, стаж работы 1-3 года, полная занятость

высшее или среднее специальное профильное образование в области информационных технологий;

дополнительное образование по профилю данной работы будет являться преимуществом;

опыт работы по аналогичному функционалу от 1 года в должности инженера технической поддержки, специалиста по IT, администратора;

знание и владение английским языком на уровне понимания сообщений системы и общей терминологии по профессии;

базовые навыки администрирования локальных вычислительных сетей;

навыки технического обслуживания оборудования и оргтехники;

базовые навыки ремонта (блочного) и замены узлов компьютерного оборудования;

базовые навыки по выявлению неисправности и диагностики компьютерного и периферийного оборудования;

базовые навыки по работе с медиа-оборудованием для проведения видео и конференцсвязи

личные качества: ответственность, ориентация на результат, добросовестность, пунктуальность, обучаемость, вежливость, доброжелательность, гибкость в общении, способность оперативно находить и предлагать решения в нестандартных ситуациях.

Официальное трудоустройство;

соблюдение гарантий согласно ТК РФ;

пятидневная рабочая неделя, график работы: с 8:30 до 17:30 ч.;

предусмотрены квартальные премии по результатам работы;

повышение квалификации за счет работодателя;

работа в центре города.

Опыт работы: 1-3 года
График работы: полный рабочий день