Вакансия Старший менеджер по работе с клиентами в Челябинске

Обязанности:

Организация работы своей команды и их наставничество.

Сбор и анализ данных в результате деятельности для корректировки направления работы;

Четкое распределение работы по исполнителям, контроль сроков выполнения и необходимых ресурсов;

Составление ежемесячных отчетов по проделанной работе всего отдела и корректировка плана работ.

контроль документооборота

контроль работы и выполнения плана оперторов интернет-магазина

отчетность показателей за 2 недели

урегулирование конфликтов с клиентами

консультирование клиентов;

Средне-специальное образование, стаж работы 3-5 лет, полная занятость

Грамотный русский язык и умение понятно доносить свои задачи;

Навыки делового письма;

Вы ответственны и внимательны к мелочам. Если беретесь, то делаете хорошо. За вами не надо "подчищать хвосты"; Вы владеете Word и Excel на уровне продвинутого пользователя; Умение пользоваться задачниками и ведение проектной работы с командой; Вы серьезный человек, у вас порядок в делах и в голове. Взявшись за дело, вы доводите его до результата; Понимание продаж и общения с клиентами Опыт в продажах, понимание, что такое структура интернет-магазинов. Уменее составлять отчеты в Excel или в других программах

Будет плюсом, если вы читаете профессиональную литературу и постоянно развиваетесь в своей области.

Вдумчивую работу, когда нужно администрировать и направлять проект с помощью операторов и ресурсов;

Мы считаем, что главное не отсиживать в офисе время, а добиваться результатов;

Понимающее и адекватное руководство;

Используем простой и понятный задачник для построения слаженной работы;

Полный рабочий день – пн-пт с 9-00 до 18-00, район ТК «Орбита»;

Официальное трудоустройство, соцпакет по ТК РФ; Зарплата: оклад на испытательный срок 20 т.р., далее оклад 25 т.р. + премии за результат, зарплата зависит от выполнения планов.

Собеседование проводится после рассмотрения резюме.

Отправлять резюме на электронную почту, в теме письма указать наименование вакансии и город.

Опыт работы: 3-5 лет
График работы: полный рабочий день