Обязанности: Проводит оценку рекламации поступившую от менеджера или клиента. Пишет заключения после оценки рекламации. Составляет и отправляет заявку на производство при вине производства. Отправляет заключение клиенту с оценкой рекламации. Контролирует весь процесс прохождения рекламации. Командирует инженера на устранение рекламации. Ведет книгу отчетов о рекламациях...